프로그래밍을 배워야 하는 이유는?
2016년 2월 29일 월요일
빅데이터 분석 과정 (R)
안녕하세요
뉴딜코리아 서재균 입니다
빅데이터 관련 동영상 교육이 있어 공유 드립니다
업무에 도움이 되시기를 기원 드립니다
감사합니다
서재균 드림
※ 뉴딜코리아는 금융권 빅데이터 비 식별화 프로젝를 지원하고 있습니다
빅데이터 분석 과정 (R)
http://cyber.dbguide.net/lecture.php?action=view&no=119
강의 요약
빅데이터 분석전문가 과정의 사전 온라인 학습과정으로 R설치 및 환경, R 데이터 관리, 그래프 및 통계 기초 등에 관해 학습하는 과정입니다.
강좌상세
과목1. R 설치와 사용자 환경 - R의 설치와 작업공간 (Workspace)
- 입출력
- 할당 (Assignment)
- Batch 처리
- 결과의 재사용 과목
과목2. R에서의 데이터 관리 - 데이터 입출력
- 데이터 타입
- 결측치와 날짜 데이터
- 연산자 (Operators)
- 내장 함수
- 제어문
- 사용자 작성 함수
- 데이터의 정렬과 병합 (Merge)
- apply() 함수 과목
과목3. R의 그래프 기초 - R 그래프 개요
- plot() 함수
- 그래프 생성
- 밀도 Plots
- 점 (Dot) Plots
- 막대 (Bar) Plots
- 선 도표 (Line Charts)
- 파이 차트 (Pie Charts)
- 상자 그림 (Boxplots)
- Scatter Plots 과목
과목4. R과 기초통계 - 기본함수 (수학, 확률, 통계함수)
- 기술통계 (記述統計)
- 빈도수와 Crosstabs
- 상관관계 과목
과목5. 맺음말
2016년 2월 28일 일요일
아이원넷(i-oneNet) - 망연계 솔루션
출처 : http://cafe.naver.com/rapid7/2208
▣ 구축문의 : 뉴딜코리아 솔루션사업팀 (070-7867-3721, ismsbok@gmail.com)
i-oneNET
휴네시온, 망 연계 솔루션 '아이원넷 3.0' CC인증 획득
▣ 구축문의 : 뉴딜코리아 솔루션사업팀 (070-7867-3721, ismsbok@gmail.com)
▣ 구축문의 : 뉴딜코리아 솔루션사업팀 (070-7867-3721, ismsbok@gmail.com)
휴네시온, 망 연계 솔루션 '아이원넷 3.0' CC인증 획득
▣ 구축문의 : 뉴딜코리아 솔루션사업팀 (070-7867-3721, ismsbok@gmail.com)
- i-oneNET v2.0의 특장점
i-oneNET은
분리된망 환경에서 스트림 연계 및 자료전송을 안전하게 제공
안전한
채널 연결
CC인증(EAL3)
국정원
인증 암호화 알고리즘 사용
일방향성
통신 세션 유지로 Inbound 정책 차단
다양한
서비스 연계 및 유연성
TCP,
UCP 프로토콜 및 http(s), mysql, oracle, FTP,SSH등의 응용프로토콜에 대한서비스를 지원
통신
Protocol의 분석을 통한 통신연계 기능 분석
접근성
높은 Web환경에서 파일전송 기능 제공
(포탈메일 전송 프로그램과 같은 사용자 편의성 제공)
(포탈메일 전송 프로그램과 같은 사용자 편의성 제공)
전송데이터의
안정성, 무결성 보장
국정원
인증 암호 알고리즘 사용
실시간
세션 키 관리기법, 암호화 모듈, 해쉬함수를 활용한 안정성, 무결성 보장
상용
악성코드 탐지 모듈 탑재
- 구성도
망분리시
내외부망 연계시
- 기능
스트림연계
01.통신세션 [Inbound차단, Outbound 세션]
ES
← IS로의 Outbound 세션을 통한 데이터 연계
데이터
전송, 암호화 통신(국정원 검증필 암호화 알고리즘)
02.Prolicy [서비스 통제의 유연성]
서비스
프로토콜, 시스템 별 정책 설정
지정된
프로토콜 및 시스템 외 접근 차단
데이터
미 전송 Timeout 세션관리
03.Monitoring [접속현황 실시간 모니터링]
서비스별,
서버별, 사용자별 : Dst IP/Scr IP/서비스에 대한 건수
서비스별
접속 건수 및 시간 모니터링
시스템
지소스 및 상태 모니터링
04.Logging [이벤트 모니터링]
정책
설정에 대한 발생 유형 로그 관리
과거
접속 이력 관리
파일전송
01.Transfer [망간의 암호화 파일 전송]
업무망
↔ 인터넷망 간 사용자PC에서 파일 업로드 및 암호화 전송(end-to-rnd)
사건
정의된 형태의 파일로 전송
파일
검증 및 위변조 방지
자료전송
및 전송오류 실시간 감시
파일전송
시 악성코드 검사 후 전송 및 차단
02.Repository [전송 파일의 저장 및 관리 기능]
사용자별
전송 파일의 별도 저장
저장된
파일은 정책에 의한 전송 후 삭제로 저장공간의 높은 활용성
03.Policy [정책기반 전송파일 관리]
승인/결재에
의한 자료 전송
인터넷
PC내 업무용 파일의 자동 삭제 및 기간 설정
사용자별
파일 전송 추적 및 실시간 감시
파일
보관주기 설정 등 관리 기능
2016년 2월 27일 토요일
코어브릿지(CoreBridge) - 망연계 솔루션
- 중계 스토리지 기반의 실시간 망 연계 솔루션
- Corebridge는 망 분리 구축으로 물리적 또는 논리적으로 차단된 내부 업무 보안영역과 인터넷과 연결된 외부 비 보안 영역 간의 사용자의 파일 자료 전송과 서버 간의 스트리밍 연계가 되도록 기능을 제공하는 망간 자료 전송 제품입니다.
- TCP/IP가 아닌 자발적 전송 기능이 없는 스토리지(non TCP/IP)를 통해 데이터 연동을 가능하게 해주는 제품으로써, 망분리 지침을 준수하면서 파일 전송 및 실시간 서비스 연계를 유지하도록 구조적 안정성과 성능을 제공 합니다.
1. 소 개
- 중계 스토리지 기반의 실시간 망 연동 솔루션
- 물리적 또는 논리적 망분리 구축으로 불편한 점을 개선하기 위한 망간 자료 전송 제품으로, 내부 업무 보안영역과 인터넷 비 보안 영역 간의 사용자의 파일 전송과 주요 서버간의 스트림 연계 통제 기능을 수행합니다.
- Non-TCP/IP를 이용한 안전한 연
- TCP/IP 연결을 완전히 분리하는 망 분리 지침을 준수 하면서 망간 서비스 연계를 유지
구조적 안정성과 성능 제공 - 일방향성 유
- 공유스토리지 기반, 중계서버 기반 제품으로서, 스토리지에 2가지 종류의 볼륨을 생성하여, 일방향 전송을 하도록 읽기/쓰기 권한을 제어 함으로 전송 일방향성 구현
- 인증
- 국내 기술로 개발되어 전송구간과 통제 서버의 보안성을 검증한 CC 인증(EAL2) 획득
소프트웨어의 안정성과 성능을 검증한 GS 인증 획득
2. 장점
- 망연계 보안성 확보
- TCP/IP를 사용하지 않고 광채널로 연결되는 스토리지를 중간 통신 매체로 사용하는 비표준 방식의 자료 전송 구조
- 안정성
- 고도의 안정성이 요구되는 주요 국가 기관의 실제 구축과 운용 경험을 토대로 전문화 되고 단일화된 기술지원
- 고성능
- 스토리지 자원의 최적화로 기가(Giga)급 고성능 대역폭 제공
- H/W 호환성 제공
- 모든 광 채널 스토리지와 호환성 제공하며, 특정 서버 벤더에 종속적이지 않음
- 다양한 통신 방식 지원
- 망 분리 후 필수 적인 다양한 어플리케이션 및 시스템 프로토콜 연동 기능 제공
(WEB/WAS, DB, SNMP, RDP, LDAP 등)
- 3. 구성도
4. 기대효과
- 망 분리 이전과 동일한 실시간 서비스 유지
- CoreBridge는 업계 최고의 성능과 편리한 연계 기능을 제공하여 망 분리 이전과 동일한 서비스 아키텍처와 서비스 품질을 망 분리 구축 후에도 유지합니다.
- 망 분리를 유지한 보안성 강화
- 업무/인터넷 분리 된 구간을 TCP/IP 방식이 아닌 스토리지 전송 방식으로 적용함으로써, 기본적인 해킹의 초기 단계인 nmap, ip scanner 등을 이용한 불법 스캐닝을 원천적으로 방지 합니다.
- 정보보호제품 국가기관의 인증 확보
- CoreBridge는 중계 서버 및 연계 경로와 기능상의 보안 취약성을 검증한 정보보호제품 공통평가기준 CC인증을 획득하여 망 분리에 필요한 보안 요건을 제공합니다.
- 폭넓은 호환성으로 효율적인 망분리 구축
- CoreBridge는 모든 표준 SAN 호환 스토리지와 서버에 호환되어 경제적이고 합리적인 망 연동 하드웨어 도입이 가능하며, 물리적인 망 분리 또는 가상화 기반의 논리적인 망 분리 환경에서도 최상의 망 연동 기능을 제공합니다.
5. Reference / 구축 사례
| 구분 | 고객명 |
| 공공분야 | 국세청 검찰청 경찰청 기상청 조달청 중소기업청 행정자치부 법무부 외교부 국토해양부 보건복지부 방위사업청/국군의무사령부 등 |
| 금융분야 | 신한은행 우리은행 외환은행 농협 KDB산업은행 기업은행 LIG손해보험 알리안츠생명 등 |
| 유통분야 | 롯데정보통신 롯데마트 롯데슈퍼 롯데백화점 등 |
| 제조/설비 분야 | 한국전력공사 한국가스공 사 한국지역난방공사 한국수자원공사 한국남동발.전 서울메트로 등 |
( 2014년 12월 수정 / 고객사 요청에 따라 구축사례 일부만 기재)
2016년 2월 24일 수요일
CES 2016의 주요 트렌드 및 시사점 등
CES 2016의 주요 트렌드 및 시사점 등
CES 2016의 주요 트렌드 및 시사점 등
<이슈 &
트렌드>
▶ CES 2016의 주요 트렌드 및 시사점
• ICT의 중심으로 비상하는 중국 (최재홍)
• CES의 유레카 파크 (임정욱)
• 주목할만한 스마트홈 제품 및 서비스 (한상기)
• 가상현실, 이제 현실이 되다 (최필식)
• 피트니스 그리고 헬스케어! (김판건)
• 본격화되는 드론 산업 (정지훈)
• 인공지능의 현실과 향후 전망 (이경전)
▶ CES 2016의 주요 트렌드 및 시사점
• ICT의 중심으로 비상하는 중국 (최재홍)
• CES의 유레카 파크 (임정욱)
• 주목할만한 스마트홈 제품 및 서비스 (한상기)
• 가상현실, 이제 현실이 되다 (최필식)
• 피트니스 그리고 헬스케어! (김판건)
• 본격화되는 드론 산업 (정지훈)
• 인공지능의 현실과 향후 전망 (이경전)
<ICT
동향>
• IEEE, 2016년 발전 기대되는 9대 기술 트렌드 발표
• IBM의 인공지능 플랫폼 왓슨(Watson), 다양한 소비자 제품으로 적용 범위 확대
• 오큘러스 리프트와 바이브 사전 예약 판매 개시,가상현실 HMD 단말 대중화 예고
• 안드로이드 기반 스마트 TV 악성앱 유포
• 美 ICS-CERT, 제어시스템 보안 7개 전략 발표
• IEEE, 2016년 발전 기대되는 9대 기술 트렌드 발표
• IBM의 인공지능 플랫폼 왓슨(Watson), 다양한 소비자 제품으로 적용 범위 확대
• 오큘러스 리프트와 바이브 사전 예약 판매 개시,가상현실 HMD 단말 대중화 예고
• 안드로이드 기반 스마트 TV 악성앱 유포
• 美 ICS-CERT, 제어시스템 보안 7개 전략 발표
인터넷전문은행 발표와 핀테크의 미래
인터넷전문은행 발표와 핀테크의 미래
<이슈 & 트렌드>
• 인터넷전문은행 발표와 핀테크의 미래 (정지훈)
• 중국(BAT)과 일본(Line), 한국(Kakao)의 O2O의 변화와 전망 (최재홍)
• 구글세 도입, 실현 가능성과 과제 (강정수)
• 스마트팜, 미래식품 등 유망한 푸드테크 산업! (김판건)
• 삼성페이와 Payco를 통해 보는 핀테크 사업 전략 (이경전)
<ICT 동향>
• 택시, 로봇, 드론 등 배송 서비스 도구로 각광
• 글로벌 ICT 기업의 투자 증가로 증강현실(AR) 기반 서비스 주목
• 독일 운전자협회, 커넥티드 카의 과도한 개인정보 수집 문제 제기
• 급격하게 성장하는 사이버보험(Cyberinsurance) 시장
• 미국 국토안보부, 민간 기업 보안 강화 프로그램 제공
첨부파일
R이란 무엇인가?
R이란 무엇인가?
R은 1990년도 중반에 Ross Ihaka와 Robert Gentleman에 의하여 처음 개발이 되었는데, 두 사람 이름의 첫 글자가 모두 R로 시작하기 때문에 이들이 개발한 언어를 R이라 불렀다고 한다. 1997년 이후에는 R Development Core Team이 주도적으로 R 프로젝트를 조직하고 이끌어 왔다.R 프로그램의 설치
– R프로그램은 http://www.r-project.org 에서 무료로 다운로드할 수 있다.① 웹 브라우저의 주소창에서 http://cran.r-project.org 를 입력 혹은 R 홈페이지 좌측 메뉴에서 Download 섹션의 “CRAN” 을 클릭한다.
② R 홈페이지에서 CRAN을 클릭하여 이동하면 다음과 같이 다운로드할 위치를 선택한다.
– 지리적으로 가까운 곳을 선택하는 것이 좋다.
– 우리나라의 경우 “Korea” 로 되어 있는 곳을 찾아가면 된다.
③ R을 실행할 수 있는 운영체제는 Linux, MacOS X, Windows로 PC 운영체제를 거의 다 지원한다. 여기서는 Windows를 기준으로 설명 하겠다.
– “Download R for Windows” 를 클릭하여 이동한다.
④ 화면을 보면 “base”, “contrib” 그리고 “Rtools” 중에 선택할 수 있다. 각각은 다음과 같은 파일들을 제공해 준다.
– base : R의 설치 파일을 다운로드 받는다. R을 설치하고자 하는 경우 이곳을 통해 설치 파일을 다운로드 한다.
– contrib : R 자체에도 많은 기능이 있지만, 사용자들이 사용하면서 만든 추가적인 package 들을 다운로드할 수 있다.
– Rtools : R에서 사용할 package 들을 제작하고자 할 때 사용되는 도구들을 다운로드 할 수 있다.
– 설치를 위해 base를 클릭한다.
⑤ R을 실제로 다운로드 받는 페이지로 간단한 도움말과 함께 다운로드 받기 위한 링크를 제공한다.
– 상단의 “Download R x.xx.x for Windows”를 클릭하면 바로 다운로드를 받을 수 있다.
– 클릭하여 파일을 다운로드 받은 후 실행하면 된다.
R프로그램의 구성
R은 기본적으로 세 개의 창(R Consloe, R Editor, R Graphics)으로 이루어져 있으며 이후 사용자의 편의를 위하여 추가로 Data Editor창을 부를 수 있다.
① R Console : R 명령문을 입력하고 실행시키게 된다.
② R Editor : R 명령문 작성과 수정할 수 있다.
③ R Graphics : 사용자가 만든 그래프가 그려져 출력된다.
④ Data Editor : 사용자가 데이터를 수정할 수 있다. 주로 분석에 사용되는 데이터를 확인하기 위해 사용되어진다. (많이 사용되지 않는다.)
R 패키지 설치 및 이용
R을 사용해서 통계분석을 수행할 때 유용한 R 패키지(Packages)를 설치하면 많은 통계분석을 쉽게 실시할 수 있다.예를 들어 두 그룹간의 평균차이를 검정하는 t-test의 경우 R의 기본 연산명령어를 이용하여 검정을 할 수 있지만 간단한 함수들로 구현된 복잡한 R 명령어들을 이용하는 것 보다 패키지를 이용하면 보다 간단하게 통계적 계산 및 검정을 할 수 있다.
t-test의 경우 R 프로그램에 기본적으로 설치되어있는 “stats”라는 패키지에서 t.test(…) 이라는 함수를 이용할 경우 쉽게 검정결과를 볼 수 있다.
따라서 사용자가 통계분석의 목적에 맞는 R 패키지를 설치하는 것은 R 사용자에게 중요한 일이다.
연구자가 R에서 구조방정식(Structural Equation Models)을 수행하기 위해 패키지를 설치하는 방법은 세 가지 방법을 사용할 수 있다.
1) 웹사이트를 통한 패키지 설치
사용자가 직접 CRAN(Comprehensive R Archive Network: http://cran.r-project.org) 웹사이트를 방문해서 좌측 프레임 [Software] 메뉴의 “Packages“ 링크를 클릭하면 다양한 패키지 목록이 나타난다.
- Table of available packages, sorted by date of publication : 패키지들이 등록된 날짜를 기준으로 정렬되어있다.- Table of available packages, sorted by name : 패키지들이 이름순으로 정렬되어있다.
- 위쪽 프레임의 패키지 이름과 간단한 사용 목적을 읽어보면서 필요한 패키지를 찾은 후 이름을 클릭한다. Structural Equation Models 라는 설명이 있는 sem 패키지를 클릭한다.
- 패키지의 기능에 대한 요약설명을 읽어보고 찾고 있는 기능이 포함되어있는지를 판단한다. 만약 이미 설치한 패키지라면 버전에서 업데이트 정보를 확인할 수 있다. 사용자가 필요로 하는 패키지라 판단이 되면 [Windows binaries] 옆의 압축파일을 다운받는다.
 - 패키지를 다운로드 받은 후에 R Console의 [패키지들] 메뉴에서 [로컬에 있는 zip 파일들로부터 패키지(들) 설치…]을 클릭하여 파일을 선택하면 패키지가 설치된다. 2) R Console에서 직접 설치 패키지를 설치하는 또 다른 방법은 웹사이트에서 패키지의 필요 유무만 확인하고 R Console의 [패키지들] 메뉴에서 [패키지(를) 설치하기…]를 클릭하는 방법이다. 이 방법은 CRAN mirror 사이트 중 한 곳을 지정한 후 패키지 목록에서 이름을 선택하여 설치한다. |
② CRAN mirror 사이트 선택
③ 패키지 목록 중 sem 클릭 후 확인
④ 설치 완료 화면
[패키지들] 메뉴에서 [CRAN 미러 설정…]을 클릭하여 패키지를 설치할 때 접속할 곳을 미리 지정해 놓으면 다음에 mirror 사이트를 다시 지정할 필요가 없다.
- 일반적인 통계계산 및 분석에 사용할 수 있는 패키지는 CRAN에서 설치가 가능하지만 예를 들어 Bioinformatics 영역의 유전자 데이터 분석에 필요한 패키지를 설치하고자 한다면 [패키지들] 메뉴에서 [저장소 선택…]을 클릭한 후 저장소(Repositories)선택 팝업 창에서 BioC 관련 저장소들을 선택한 후 [OK]버튼을 눌러주면 된다.
3) 명령어를 이용하여 직접 설치
패키지를 설치하는 마지막 방법은 R Console에서 install.packages(“패키지명”)을 이용하여 패키지를 설치하는 방법이다.
위에서 언급한 “sem” 패키지를 설치하기 위해 R Console에 install.packages(“sem”)을 입력한 후 엔터를 치고 mirror 사이트를 선택하면 R이 직접 다운로드하고 설치한다.
4) 패키지의 이용
R은 패키지를 설치하는 것만으로 그 패키지들에 포함되어있는 함수들을 바로 사용할 수 없다. 설치한 패키지에 포함된 함수를 사용하기 위해서는 R Console에서 library(패키지이름) 또는 require(패키지이름)을 입력하고 엔터키를 누르면 사용할 수 있게 된다.
※ R은 패키지를 한번 설치하면 프로그램을 삭제하기 전까지 사용할 수 있다. 하지만 매번 R을 사용할 때마다 library 또는 require를 이용하여 패키지를 불러들여야 한다.
단, Tinn-R, R-studio 등을 이용할 경우 이전에 설치한 패키지들을 자동으로 불러주는 기능이 있다. 이 프로그램들은 여기서 설명하지 않는다.
>library(sem)
or
>require(sem)
R의 도움말 사용
– 해당 함수 또는 패키지의 기능을 알 수 없는 경우 도움말을 이용하여 알 수 있다.
- 하나의 방법으로는‘?’를 사용하는 것이다. 예를 들어 mean 함수를 사용하는 방법을 알려면 R Console에 ?mean 이라고 명령어를 입력한다.
※ 주의할 점은 R에서 기본으로 제공되는 함수가 아닐 경우 패키지가 설치되어 있고 R에 불러온 상태에서 도움말을 볼 수 있다.
- Help 메뉴의 활용R 의 메뉴 중에서 Help를 선택하고 여기서 Html Help를 사용한다. 여기에 들어가서 Reference 중 Search Engine & Keywords을 택한다. 여기서 도움을 얻고자 하는 내용을 적는다.
물론 이 경우, 관련 내용에 대한 적절한 영어 단어를 생각하여 이를 적어야 한다.
예를 들어 분산분석 (analysis of variance)에 대한 명령들을 알아보고 싶다면 variance 또는 ANOVA 라는 단어를 입력한다.
이 결과 여러 가지 모형에 대한 R 명령어가 나타날 것이다.
2016년 2월 23일 화요일
대화술(對話術)
대화술(對話術)
.........................................................................
목 차
1. 대화의 기초
2. 설득술
3. 자신감을 키우는 방법
4. 청중 사로잡는 방법
5. 장시간 연설
6. 억양 및 발성방법
7. 대립과 갈등
8. 유모어 화술
......................................................
1.
대화의
기초
-대화의 주도권을 가지는
방법
-대화를 시작하는
방법
-사무적인 이야기의
전개
-일반적인 이야기의
전개
-화제를 적절히 선택하는
방법
-상대방을 혼란스럽게하는
경우
-대화를 쉽게 풀어가는
방법
-수동적이고 피동적인 대화에서의
탈피
-상대의 협조를 구하고저 하는
경우
-상대의 주관적에 의한 사실의
왜곡
-자신이 대접받으려면-상황에 따라
처세
-대화시 중요한 것은
자신감이다
-화술의 기본적인
바탕
-나름데로 연습하고
행동하라
-처음만난 사람과의 분위기
개선방법
-새로운 화제를 머릿속에 기억시키는
방법
-친근감을 주는
첫인상
-상대방의 눈과 귀를 끌어당기는
방법
-언어와 사고와의
관계
-말하기 전에 갖추어야 할
조건들
-화술로써
성공한다
-지피지기면
백전백승
-말을 세련되게 못하는 심각한
병
-말로써 성격도
바꾼다
-말을 전개해 가는
방법
-갈등을 미연에 방지하기 위한
화술
-정직이 최선은
아니다
-불편한 관계를 개선하기 위한
방법
-대인관계는 메아리와
같다
-대인관계의 호감도
대화의 주도권을 가지는
방법
누구에겐가 말을 할 때 항상 나의
말을 귀담아 듣는 것은 아니다.
특히 내가 하는 얘기가 고리타분하거나 재미없을 때 상대는 주의력을 잃고 말을
끊으며 자신의 이야기로 화제를 돌리려고 한다. 상대가 모르는 새로운 사실, 재미있는 일, 특히 상대와 관련되는 일들을 연관시켜서 이야기를 진행해 나가야만 한다. 대화의 주도권이 상대방에게로 넘어가는 순간 당신은 적극적인 자세에서 수동적인 자세로 자동적으로
변화된다. 대화의 주도권을 가진다는 것이 항상 자기만 일방적으로 말하는 것을 의미하는 것은
아니다. 자기가 제시한 화제 (이야기거리) 를 가지고 대화가 진행되는 것을 의미한다. 말을 적게 하더라도 화제의 제공자가 주도권을 가지는 것이다.
대화를 시작하는
방법
처음 대화를 시작할 때는 가벼운
이야기로 화제를 꺼내는 것이 좋다.
특히 딱딱한 자리일수록 또는 업무적인 이야기 일수록 곧바로 본론으로 들어가서는
안된다. 긴장을 풀고 대화를 나누어야 서로간의 갈등과 대립을 미리 완화 시키고 더 좋은 생각들이 나올 수 있는
것이다. 부담 없이 대답할 수 있는 일상적이면서 동지의식과 유대감을 느낄 수 있는 서로에게 연관성이 있는
말이면 더더욱 좋다.
질문 할 때는 예. 아니오. 로 간단하게 상대가 대답할 수 있는 말보다는 감정이나 생각을 길게 이야기 할수 있는 말이 좋고 또
그사이에 새로운 화제거리가 생길수도 있기 때문이다.
사무적인 이야기의
전개
업무적인 이야기를 할 때 상대방
이를테면 부하직원에게 지시를 내릴 때는 짧고 간략하게 이해시킨다. 이해를 못할때는 세세하게 설명을 해야겠지만 , 아는 내용이라면 장황하게 설명하지 않도록한다. 자발적으로 하는일 같으면 괜찮겠지만 누가 시켜셔 하는일 같으면 그사람도 의욕을 느끼지
못한다. 같은얘기를 반복하거나 아는 내용을 길게 설명하면 싫증을 느끼게 된다. 필요한 내용만을 꼭 찍어서 말하도록 한다.
일반적인 이야기의
전개
대화를 하기 위해서는 이야기 거리가
있어야 한다. 이야기 거리가 없어서 할말이 없는 사람은 평상시 호기심이 부족한 사람이다. 호기심이 많은 사람은 자신이 경험한 일이나 책으로 읽은 것, 다른사람으로부터 들은 이야기들을 호기심을 만족시키며 큰자극을 느끼기 때문에 쉽게 잊어버리지 않고
그러한 일들을 화제삼아 다른사람들에게 이야기를 구성하여 들려주곤한다. 한번들은 이야기를 다음에 써먹으려면 몇번이고 머릿속에 그려보아 잊어버리지 않도록 하거나 아니면
일기장에 아예 기록으로 남기어 두어 그런 소중한 경험과 이야기들을 자기것으로 만들어야 한다. 돈주고도 할 수 없는 경험이 머릿속에서 잊혀졌을 때 다시또 시행착오를 반복하거나 자신이 경험한것인데도
다른사람에게 조언도 해주지 못하는 불행한 결과를 초래하게 된다.
화제를 적절히 선택하는
방법
화제를 많이 수집하는것도 중요하지만
분위기에 맞는 적절한 화제를 선택하는 것도 중요하다. 특히 상대방이 관심을 가지고 있는 분야의 이야기를 꺼내면 상대방과의 대화가
매끄러워진다. 가장좋은 화제거리는 나와 상대에게 모두 공통으로 해당하는 그런 화제를 선택하는
것이다. 동지의식과 유대감을 느끼면서 서로의 대화는 활기를 띠고 서로의 관계를 개선시키기도
한다. 같이 알고 있는 친구의 소식이나 같이 속해있는 회사 또는 집단의 변화나
뉴스거리들, 똑같은 취미생활을 하고 있는 경우 관련되는 사항들, 이러한 화제거리들은 서로간의 대화에 활력을 부여한다.
상대방을 혼란스럽게하는
경우
침묵은 말하는 상대방을 혼란스럽게
한다. 이해하는지, 반대하는지 또는 속으로 욕을 하는지 갈피를 잡을수 없다. 침묵은 과묵하고 듬직하게도 보이며 때론 머리가 비어 있는 멍청이로 보일때가 있다. 적절하게 표정 연기를 가미하면 말보다 더 강력한 의사전달을 할 수 있다. 말이란 많이 한다고 해서 좋은 것이 아니다. 때론 조미료처럼 침묵이 필요할때도 있다. 자신이 처한 난처한 상황이나 불리한 상황에서 말로써 헤쳐 나가는경우도 있지만 침묵으로 대응하는 것도
때론 큰 위력을 발휘한다.
하지만 침묵이 자신의 의사와는 상관없이 오해를 불러 일으킬수도 있으므로
주의한다.
대화를 쉽게 풀어가는
방법
대화를 어렵게 생각하는 사람은
화제거리를 잘 못만든다.
화제거리만 일단 머리에 떠올리면 대화는 쉬워진다. 그러나 말을 먼저 못꺼내는 사람은 이말을 꺼냈을 때 상대방이 호감을 가지고 들어줄까 하는 고민을
한다. 하지만 그런 고민을 하고 있는 자체가 벌써 이야기의 재미를 마구 깍아내리고 있다. 자신감을 가지고 이야기하면 미없는 화제거리라도 자신감 그자체가 상대를 즐겁게
만든다. 상대의 표정이 재미없다는 표정일때는 " 뭐 그럴수도 있지. 나라고 항상재미있는 말만 할수 있겠는가? " 하고 생각해 버리면 된다.
수동적이고 피동적인 대화에서의
탈피
대화 도중에 다른 생각을 하면서
겉으로는 다알아듯는 듯이 고개를 끄덕거리거나 이해하는척 하면서 귀를 기울이지 않는다거나 아무 생각없이 멍하니 앉아 있는다는 것은 차라리 그만두고
일어나는것만 못하다.
그런 자리에서는 수동적이고 피동적으로 끌려다니기만 할뿐 시간만 낭비할
뿐이다. 이왕 앉아서 대화를 나눌거라면 별로 관심이 없다 하더라도 상대방의 이야기를 충분히 이해하고 분석하며
자신의 생각과 비교분석하여 결론을 미리 파악하고 자신이 해줄 이야기를 정리하여 미리 준비하여 두어야 한다.
상대의 협조를 구하고저 하는
경우
상대의 협조를 구하거나 도움이
필요한 경우 중요한 것은 상대의 기분이다. 기분이 나쁜 상태에서 다른 사람을 도와주고 싶은 마음은 좀처럼 생기지 않는다. 우선 상대의 기분을 맞추고 최대한 예의를 갖추어서 대화를 하면 일단은 할만큼
한셈이다. 들어줄 부탁같으면 그정도에서 목적이 달성된다. 기분이 좋은상태에서 예의를 갖추고도 협조를 얻지 못한다고 해서 대번에 돌변해서는
안된다. 최소한 몇번은 더 부딪쳐봐야하기 때문이다.
상대의 주관적에 의한 사실의
왜곡
언어는 객관적인 사실과 주관적인
감정이 혼합되어 표현되어진다.
주관적인 감정에 의해 객관적 사실이 왜곡되어지기도 하고 때론 혼란에 빠지기도
한다. 주관적인 감정은 정확한 형태가 아니며 사람마다 표현방법과 느끼는 정도가 다르므로 의도한 방향이
변질되지 않도록 주의를 기울여야 한다.
상대의 이야기가 주관적인 내용이라면 무조건 다 받아들이지 말고 다시 정리하여
추릴 것은 추리고 버릴 것은 버려야 한다. 상대방이 제공한 정보를 그대로 다 받아들인다는 것은 무모한 일이다. 자신의 나름대로의 가치관에 의한 판단이 필요하다. TV뉴스라고 무조건 맹신 해서는 안된다. 거의다 맞는 이야기지만 때론 기자들의 주관에 의하여 객관적 사실이 왜곡되어질수도 있다는 것을 알아야
한다.
자신이
대접받으려면
사람들은 누구나 다른 사람으로부터
인정받고 싶고 대접받으며 모든일이 자기 중심으로 이루어 지기를 원한다. 그러나 도가 지나치면 이기적이라는 말을 듣게되며 오히려 역효과가 발생한다. 자신이 대접받길 원하면 먼저 상대방을 존중할줄 알아야한다. 웃는 얼굴에 침못뱉는다는 말이 있다. 이쪽에서 먼저 예를 다하여 존중하는데 상대방이 나를 무시하고 깔본다면 그사람은 내가 무시하지 않더라도
다른 사람에게 뒤에서 욕먹는 불쌍한 사람인 것이다.
상황에 따라
처세
일반적인 상황이나 특별한일이
발생할때는 자신의 감정과 입장을 잘고려해서 정확한 결단을 내려야 한다. 나름대로의 정해놓은 규칙에 의한다는 것은 너무 많은 상황에 모두다 들어맞는 것이 아니기
때문이다. 그 때의 상황에 가장 적절히 반응하기 위해서 임기응변 능력과 뛰어난 순발력 그리고 자기 감정의 파악이
중요하다.
대인관계는 메아리와
같다
대인관계란 메아리와
똑같다. 살례로 연예계를 가만히 살펴보면 별로 히트한 노래가 없는데도 오래동안 인기를 유지하는 가수들을 볼
수가 있는데 이는 대인관계를 아주 잘하기 때문이다. 그러나 평소 대인관계가 좋지 않은 가수는 아무리 히트한 노래가 많아도 인기가 사라지면 그것으로 재기는
불가능해진다. 그것으로 노래 인생은 끝 난다. 주는데로 돌아온다. 만약 당신이 상대에게 이익을 주면 상대 도 당신에게 이익을 줄 것이다. 돛단배 두 척이 바다에 떴다. 한 척 은 동으로 가고 한 척은 서로 간다는 시가 있다. 똑 같은 돛단배가 똑 같은 바다에서 똑 같은 방향의 바람을 받으면서 똑 같이 떴는데 왜 한 척은
동으로 가고 한 척은 서로 가느냐?
같이 가야하는데 왜 서로 다른 방향으로 가느냐? 그것은 돛이 놓여 있는 방향 때문이다. 시간이 지나면 지날수록 두 배는 점점 더 거리가 멀어진다. 똑같은 교육을 받고 똑같은 환경에서 똑같이 24시간을 갖고서 하루하루를 살아가는데 어떤 사람은 행복하고 어떤 사람은 불행하고 또 어떤 사 람은
성공하는데 어떤 사람은 왜 실패하느냐.
왜 이런 결과가 생기 느냐 하면 그것은 생각의 방향
때문이다.
대인관계의
호감도
대인관계의 호감도는 얼굴 모습보다는
마음자세에 의해서 나타나는얼굴표정이 훨씬 더 돋보이고 아름답게 보인다. 이목구비가 잘생긴 것과 인상이 좋은 것과는 다르다. 상대에게 전해지는 첫인상의 이미 지는 하루아침에 만드렁지는 것이 아니고 수많은 날동안 느낌과 감 정이
쌓이고 쌓여서 나타난 것이다.
사람과 사람과의 만남에서 제 일 먼저 주고 받는 것이 말이고 제일 먼저 보는
것이 얼굴표정이다.
심리적인 호감도에서 사람의 첫 인상은 74%를 차지한다. 그래서 첫 인상은 마지막 인상이라는 말을 많이 한다.첫 인상을 어떻게 심어 주었느냐. 처음 본 첫인상이 이미지에서 호감이 갔는지 안갔는지, 매 력이 있었는지 없었는지는 몇 달 몇 년이 지나도 상대의 기억속에 항상 남아있게
된다. 아침부터 ' 새벽부터, 첫손님부터, 첫날밤, 첫사 랑, 첫인상'…이 중요하게 생각하는 것은 모두가 처음이기 때문이다. 멋있고 밝고 신념에 찬 당신의 활짝웃는 모습을 상대방에게 심어줄 수 있을 때 당신은 남으로부터 호감을
얻게되고 사랑을 받게된다.
연일정씨홈페이지 www.yuniljung.com [자료출처]
home.hitel.net
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